Après la tornade, environ 300 maisons ont été endommagées, dont 102 rendues inhabitables. Des familles attendent encore de savoir si elles pourront rentrer chez elles.
Dans ce moment-là, déclarer un sinistre ne suffit pas. Il faut une toiture mise hors d’eau, des preuves exploitables et un dossier assez clair pour que l’assurance, l’expert et les professionnels de la couverture puissent avancer.
C’est sur cette étape, trop souvent laissée en attente, que Tuita intervient.
Anticiper ce qui peut l’être
Notre rôle n’est pas de remplacer les pompiers, les services publics, les assureurs ou les experts. Il est d’anticiper ce qui peut l’être avant leur passage : collecter les informations, documenter les dégâts, inspecter la toiture, y compris par drone lorsque les conditions le permettent, établir un devis ferme et préparer l’intervention.
Selon la complexité du dossier, une fois les éléments terrain réunis, Tuita constitue un dossier technique toiture exploitable en 15 minutes à 2 heures : bilan, éléments visuels, devis ferme et prévision d’intervention.
Réduire le délai entre le sinistre et l’action
Cette étape compte, parce que le reste est déjà trop long. En assurance habitation, le délai moyen d’indemnisation est de 49 jours à compter de l’ouverture du sinistre. Pour 20 % des dossiers, il dépasse 130 jours. Pour 10 %, 230 jours.
Le manque de couvreurs aggrave encore le délai : en 2025, 82,4 % des projets de recrutement de couvreurs étaient jugés difficiles.
Le vrai blocage n’est donc pas seulement l’indemnisation. C’est aussi tout ce qui vient avant : constater correctement, documenter les dommages, chiffrer les réparations, prioriser les urgences et coordonner les bons intervenants.
Quand cette étape est lente, tout le reste prend du retard : l’expertise, la décision de l’assurance, la mise en sécurité et la réparation.
Tuita combine présence terrain, données, drone, analyse et réseau de professionnels pour réduire ce délai entre le sinistre et l’action, tout en laissant à chacun son rôle.
Nous serons heureux d’échanger avec les collectivités, les services publics, les assureurs et les acteurs de l’expertise pour présenter ce que nous avons déployé dans l’Aude.
Face à la multiplication des événements climatiques, il faut pouvoir documenter vite, décider plus tôt et réparer plus tôt.
C’est le rôle que Tuita veut jouer.