Tras el tornado, unas 300 viviendas resultaron dañadas, 102 de ellas inhabitables. Algunas familias aún esperan saber si podrán volver a sus hogares.
En una situación así, declarar un siniestro no basta. Hay que impermeabilizar el tejado, reunir pruebas utilizables y preparar un expediente suficientemente claro para que aseguradoras, peritos y profesionales de la cubierta puedan avanzar.
Tuita interviene en esta etapa, que con demasiada frecuencia queda en espera.
Anticipar lo que se pueda anticipar
Nuestro papel no es sustituir a los bomberos, los servicios públicos, las aseguradoras ni los peritos. Consiste en preparar lo posible antes de su intervención: recopilar información, documentar los daños, inspeccionar la cubierta—incluso con drones cuando las condiciones lo permiten—elaborar un presupuesto firme y preparar la actuación.
Según la complejidad del expediente, una vez reunida la información de campo, Tuita crea en un plazo de 15 minutos a 2 horas un expediente técnico utilizable: evaluación, elementos visuales, presupuesto firme y previsión de intervención.
Reducir el tiempo entre el siniestro y la acción
Esta etapa es importante porque el resto ya tarda demasiado. En los seguros de hogar, el plazo medio de indemnización es de 49 días desde la apertura del siniestro. Para el 20 % de los expedientes supera los 130 días y para el 10 %, los 230.
La escasez de profesionales de cubiertas agrava el retraso: en 2025, el 82,4 % de los proyectos de contratación se consideraban difíciles.
El verdadero bloqueo no es solo la indemnización. También es todo lo anterior: evaluar correctamente, documentar los daños, calcular las reparaciones, priorizar las urgencias y coordinar a los profesionales adecuados.
Cuando esta etapa es lenta, todo lo demás se retrasa: la pericia, la decisión de la aseguradora, la puesta en seguridad y la reparación.
Tuita combina presencia sobre el terreno, datos, dron, análisis y una red de profesionales para reducir el tiempo entre el siniestro y la acción, respetando el papel de cada uno.
Estaremos encantados de dialogar con administraciones locales, servicios públicos, aseguradoras y profesionales de la pericia para presentar lo desplegado en Aude.
Ante el aumento de los fenómenos climáticos, hay que documentar rápido, decidir antes y reparar cuanto antes.
Ese es el papel que Tuita quiere desempeñar.